Ondersteuning

Stel je vraag op de Rekwest Discord-server voor het snelste antwoord. U kunt ons ook bereiken via e-mail en telefoon.

question 2 dropdown arrow
Waar kan ik een bug melden?

De Rekwest Discord-server is de perfecte plek om een bug te melden. We zorgen ervoor dat we de door u ondervonden bugs zo snel mogelijk oplossen.

question 3 dropdown arrow
Kunnen evenementen op afstand worden bijgewoond?

Dat hangt volledig af van hoe het evenement is ingesteld. In de evenementinstellingen is er een schakelaar 'Alleen nabije gebruikers toestaan' en een veld 'Maximale toetredingsafstand' die u kunt instellen naar uw wensen.

question 4 dropdown arrow
Heb ik een account nodig om liedjes aan te vragen?

Nee. U kunt liedjes aanvragen zonder een account aan te hoeven maken, zolang de evenementleider anonieme gebruikers toestaat.

question 5 dropdown arrow
Welke inhoud is toegestaan op Rekwest?

Rekwest staat geen naaktheid, geweld of andere ongepaste inhoud toe. Zorg ervoor dat u melding maakt als u een evenement of profiel tegenkomt dat deze regel schendt. Profielen en evenementen kunnen worden gemeld vanuit de app. Raadpleeg onze Gebruiksvoorwaarden voor meer informatie.

question 6 dropdown arrow
Hoe kan ik mijn account en gegevens verwijderen?

Je kunt je account en alle bijbehorende gegevens verwijderen vanuit de app. Ga naar Instellingen -> Account -> Account verwijderen en bevestig uw accountverwijdering door uw wachtwoord in te voeren.

question 6 dropdown arrow
Hoe werken donaties?

Als u gasten toestaat om hun verzoeknummers te vergezellen met een donatie, kunnen ze een bedrag in euro's of dollars invoeren bij het doen van een verzoek. Gasten worden pas gevraagd om te betalen nadat u heeft besloten hun verzoek te accepteren. Van elke donatie gaat ≈80% naar de evenementleider, terwijl de resterende ≈20% wordt gedeeld tussen Stripe (onze betalingsprovider) en Rekwest.

contact
Contact

We proberen antwoord te geven op al je vragen.

Stel je vraag op de Rekwest Discord-server voor het snelste antwoord. Je kunt ons ook bereiken via e-mail en telefoon.

discord logo
Rekwest op Discord


E-mail: contact@rekwest.app

Telefoon: +31 (0) 85 049 7838

Adres: De Poort 8a, 5751 CN Deurne, Nederland